SANTO DOMINGO. – El reportaje especial «Tragedia del siglo: más de 230 víctimas fatales en Jet Set», transmitido por El Informe con Alicia Ortega, generó un amplio eco en la ciudadanía a través de las redes sociales.
A menos de 24 horas de su emisión, las plataformas digitales se llenaron de reacciones conmovedoras y de exigencias de justicia. Así lo evidencia un análisis netnográfico realizado por la plataforma Media Listening de Mediáticos Consultores en Comunicación.
El estudio se realizó mediante un agente analítico especializado, basado en inteligencia artificial generativa tipo GPT (Generative Pre-trained Transformer), lo que permitió procesar miles de conversaciones espontáneas en redes sociales con profundidad interpretativa.
Valoración ciudadana
Uno de los hallazgos más contundentes del análisis es la alta validación ciudadana hacia Alicia Ortega como periodista. El 81% de las menciones sobre su figura son positivas, y un 78% de los comentarios refieren su trabajo como ejemplo de ética, profesionalismo y compromiso con la verdad. Frases como “la única periodista confiable”, “el mejor periodismo del país” y “gracias por darle voz al pueblo” se repiten con alta frecuencia.
Respecto a El Informe, el 75% de las menciones también fueron positivas, destacando el tono humano y respetuoso del reportaje, la rigurosidad de la investigación y su valor como ejercicio de periodismo de interés público.
Aunque existieron algunas expresiones críticas (22% hacia Alicia y 19% hacia el programa), estas se centraron principalmente en expectativas no colmadas —como la omisión de nombres o una mayor contundencia— pero sin cuestionar la intención o integridad del contenido.
Principales hallazgos del análisis
- Conmoción nacional: Predominaron emociones como tristeza, indignación y empatía. El reportaje generó una movilización emocional colectiva.
- Clamor por justicia: Antonio Espaillat fue señalado masivamente como responsable. Muchos exigen su sometimiento a la justicia.
- Rechazo a teorías conspirativas: Se desacreditaron versiones alternativas impulsadas por medios afines al entorno del Jet Set.
Desconfianza en las cifras oficiales: Se cuestiona la cifra oficial de 231 víctimas; muchos aseguran que la cantidad real es mucho mayor
¿Qué es un análisis netnográfico con LLM?
Un análisis netnográfico con LLM (Large Language Model) utiliza inteligencia artificial entrenada en el procesamiento de lenguaje natural para interpretar conversaciones digitales abiertas.
En este caso, se utilizó un modelo de IA generativa desarrollado por Mediáticos sobre arquitectura GPT, capaz de identificar patrones emocionales, narrativas dominantes, polaridad del sentimiento y actores clave. Esta tecnología convierte al análisis en una herramienta poderosa para diagnosticar el impacto reputacional de hechos sensibles.
El análisis revela que las plataformas digitales operaron como un espacio de catarsis emocional, reclamo ciudadano y reafirmación del periodismo crítico. La tragedia se convirtió en un punto de inflexión social, y El Informe con Alicia Ortega en el catalizador de esa conversación colectiva.
Para Mediáticos, este caso demuestra cómo la combinación de tecnología avanzada y análisis reputacional puede ofrecer insights valiosos sobre el estado emocional y simbólico de una sociedad ante eventos traumáticos.