Santo Domingo. – El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) advirtió sobre las posibles consecuencias para los usuarios si las estaciones de combustibles afiliadas a la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) desconectan los dispositivos de pago electrónico a partir del 25 de septiembre.
La medida forma parte del reclamo de Anadegas por los costos asociados a las transacciones con tarjetas de crédito y débito. El gremio ha informado que algunas estaciones pagan comisiones de entre 1.95% y 3% sobre el monto de las operaciones.
ONPECO considera que el conflicto debe resolverse sin que las consecuencias recaigan sobre los consumidores, quienes podrían verse obligados a utilizar efectivo para adquirir combustibles si se concreta la desconexión.
La entidad señaló que esa situación podría representar un inconveniente para miles de personas y aumentar la cantidad de dinero en efectivo que tendrían que llevar consigo. También planteó que una mayor circulación de efectivo podría incrementar la exposición de las propias estaciones y de sus empleados ante posibles robos.
El observatorio sostuvo que los pagos electrónicos se han convertido en una alternativa utilizada por consumidores y comercios para reducir el manejo de efectivo y planteó que las condiciones actuales de seguridad deben ser tomadas en cuenta en cualquier solución al conflicto.
Piden revisar las comisiones
ONPECO planteó revisar el esquema de comisiones aplicado a las operaciones electrónicas y buscar un acuerdo entre entidades financieras, proveedores de servicios de pago y detallistas de combustibles.
También consideró necesaria la participación de las autoridades monetarias y financieras para evaluar los costos asociados a las transacciones con tarjetas y otros medios electrónicos.
El organismo reconoció el derecho de los comerciantes a reclamar condiciones que consideren sostenibles para sus negocios, pero señaló que la solución no debería limitar las alternativas de pago disponibles para los clientes.
El conflicto se produce luego de que Anadegas anunciara que, si no se alcanza un acuerdo antes del 25 de septiembre, sus estaciones afiliadas procederán a desconectar los dispositivos de pago electrónico.
ONPECO llamó a las partes a mantener las conversaciones y procurar un acuerdo antes de que entre en vigencia la medida.
La organización sostuvo que el usuario debe conservar la posibilidad de elegir entre distintos medios de pago al momento de comprar combustibles.